Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: email y rol del usuario que accede a la plataforma.
• Datos de redes conectadas: cuando el titular de una cuenta conecta Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, mediante los flujos oficiales de cada plataforma o de Zernio (nuestro proveedor de conexión), accedemos a métricas, estadísticas (insights) y metadatos del contenido de su propia cuenta. No accedemos a mensajes directos.
• Publicaciones: publicamos en una cuenta conectada sólo lo que su titular programa o confirma explícitamente, desde la plataforma o desde el asistente de IA. El asistente siempre muestra qué se va a publicar, en qué cuenta y cuándo, y espera esa confirmación.
• Datos públicos de competencia: contenido y métricas públicamente disponibles de cuentas que el cliente elige analizar.
• Conversaciones con el asistente de IA: lo que le escribís y lo que te responde, para que recuerde el contexto. Cuando le hablás, tu voz se transcribe mientras hablás y el audio no se guarda.
• Uso de la plataforma: qué funciones usás y qué aceptás, corregís o descartás de lo que te propone la IA.
• Lista de espera: tu email, lo que elijas contarnos (red, cuenta, tamaño, qué buscás), desde qué link llegaste y tu país aproximado, para avisarte cuando haya lugar y decidir a quién invitar primero. Podés pedir que te saquemos cuando quieras.

2. Cómo usamos los datos

Usamos los datos para prestar el servicio al titular de la cuenta: generar análisis, reportes, predicciones y recomendaciones de contenido, y ejecutar lo que nos pide. También los usamos para personalizarlo —que la IA conozca tu marca, tu forma de hablar y lo que te funciona— y para mejorar nuestra IA, lo que incluye entrenar modelos propios. No usamos los datos para publicidad ni para perfilar a personas ajenas al servicio.

3. Con quién los compartimos

No vendemos datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que nos permiten operar, bajo acuerdos de confidencialidad: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel); procesamiento de IA (DeepSeek, y según la función Anthropic y OpenAI); lectura de video (Google: mira los videos que analizamos y los borramos de su servicio al terminar); transcripción de audio (ElevenLabs, Deepgram); conexión y publicación en redes (Zernio); datos públicos de competencia (Apify), y pagos (Paddle). No compartimos datos con terceros con fines publicitarios.

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de tu país, en Estados Unidos y en China — DeepSeek, nuestro principal proveedor de IA, los procesa en China—, siempre para prestar el servicio.

Apps que conectás vos: si conectás Viralify a Claude, ChatGPT u otra app, esa app puede leer y usar tu cuenta con el permiso que aprobaste, y lo que hace con tus datos se rige también por su propia política. Ve sólo la marca que elegiste al aprobarla: sus publicaciones, métricas, competidores, análisis, calendario y cupos; nunca tus contraseñas ni tus datos de pago, ni otras marcas. Nada se publica sin que lo confirmes vos en Viralify. La desconectás cuando quieras desde Configuración → Apps y API.

4. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. El titular puede revocar el acceso de cualquier red en cualquier momento desde la plataforma.

Podés descargar todos tus datos en un archivo desde Configuración → Privacidad y datos, y borrar una sola marca desde Configuración → Marcas (se borra a los 7 días, y hasta entonces lo podés cancelar). Podés borrar tu cuenta desde Configuración. Durante 7 días queda apagada —si fue un error, entrás y lo cancelás— y después se borra todo: tus datos, tus videos, tus redes conectadas y lo que tenías programado. Guardamos sólo los registros contables, sin tus datos personales. También podés pedirlo escribiéndonos a contacto.growthstudio@gmail.com.

Para poder recuperarnos de una falla, hacemos una copia de seguridad diaria de la base de datos, cifrada en reposo y privada, que se conserva 14 días. Lo que se borra desaparece de las copias cuando se cumplen esos 14 días.

5. Seguridad

Los tokens de acceso a las redes se almacenan cifrados (AES-256-GCM) y el acceso a los datos está restringido por políticas a nivel de fila (RLS). El tráfico viaja sobre conexiones cifradas (HTTPS).

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiéndonos a contacto.growthstudio@gmail.com.

7. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a contacto.growthstudio@gmail.com.